INFORMACIÓN COMERCIAL
Los pagos se realizarán a través de Webpay Plus de Transbank.
- Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito.
- Los productos comercializados en esta página tienen despacho exclusivamente dentro de Chile.
- La venta de productos está sujeta a disponibilidad de stock.
- Los productos exhibidos en esta página son comercializados por ZonaGSH, nombre comercial de Gymnastics Sports & Health SpA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
ZonaGSH — Gymnastics Sports & Health SpA
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Información general
ZonaGSH es una tienda especializada en equipamiento, vestuario y accesorios deportivos, operada por Gymnastics Sports & Health SpA.
Las compras realizadas a través de www.zonagsh.cl se rigen por los presentes Términos y Condiciones, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable.
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y manifiesta su aceptación durante el proceso de pago.
2. Productos, precios y disponibilidad
Los precios publicados se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponda.
Las características, precios, promociones y disponibilidad de los productos se informan en sus respectivas publicaciones.
Los precios y promociones de nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta, como marketplaces.
Las ventas están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de detectarse un problema de disponibilidad después de realizada una compra, ZonaGSH informará oportunamente al cliente y ofrecerá las soluciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
3. Proceso de compra y medios de pago
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carrito y proporcionar correctamente los antecedentes necesarios para procesar su pedido.
Los pagos se efectuarán mediante los medios habilitados en nuestro sitio web.
ZonaGSH podrá realizar verificaciones razonables de seguridad para prevenir operaciones fraudulentas, respetando la normativa vigente.
Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica con los antecedentes de su pedido y la información contractual correspondiente.
4. Despachos y entregas
ZonaGSH realiza despachos dentro del territorio chileno mediante los servicios de transporte disponibles.
Los costos y plazos estimados de despacho se informarán antes de finalizar la compra.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, además de los datos de contacto necesarios para coordinar el despacho.
Las condiciones de transporte, entrega y seguimiento de pedidos se detallan en nuestra Política de Envíos, disponible en www.zonagsh.cl.
ZonaGSH respetará las condiciones de entrega comprometidas y los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente.
5. Cambios, devoluciones y garantías
ZonaGSH reconoce los derechos establecidos en la legislación chilena y ofrece beneficios comerciales adicionales.
Nuestra política contempla:
- Derecho a retracto: 10 días corridos desde la recepción del producto en compras online, conforme a las condiciones y excepciones legales.
- Cambios voluntarios: hasta 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se encuentre nuevo, sin uso y cumpla las condiciones comerciales establecidas.
- Garantía legal: conforme a los plazos, requisitos y derechos establecidos en la Ley N.º 19.496.
Los cambios voluntarios están sujetos a disponibilidad y no contemplan devolución voluntaria de dinero, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Para los cambios voluntarios de productos de tamaño estándar, el cliente asumirá el transporte del producto hacia ZonaGSH y la empresa cubrirá el primer despacho del producto de reemplazo.
En el caso de equipamiento voluminoso, como vigas y colchonetas de gran tamaño, ambos costos de transporte serán de cargo del cliente cuando se trate de cambios voluntarios.
Estas condiciones comerciales no afectan los derechos de retracto ni de garantía legal cuando correspondan.
Los requisitos, procedimientos y condiciones específicas para productos de uso personal, incluyendo mallas de gimnasia, se detallan en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, disponible en la sección «Devoluciones» del sitio web.
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados para gestionar compras, pagos, despachos, atención de consultas, postventa y demás finalidades legalmente autorizadas.
ZonaGSH aplicará medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal y tratará dichos datos conforme a la legislación chilena vigente.
Para mayor información, el cliente podrá consultar nuestra Política de Privacidad, disponible en www.zonagsh.cl.
7. Seguridad y uso del sitio web
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
Cuando se registre una cuenta de usuario, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan a ZonaGSH.
El uso indebido del sitio web, los intentos de fraude y las actividades que comprometan su seguridad podrán dar lugar a las medidas legalmente procedentes.
8. Modificaciones y derechos del consumidor
ZonaGSH podrá actualizar estos Términos y Condiciones, publicando su nueva versión en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de compras ya celebradas.
Ninguna disposición de este documento limitará los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos por la Ley N.º 19.496 y demás normativa aplicable.
En caso de discrepancia entre estos términos y la legislación vigente, prevalecerán las disposiciones legales correspondientes.
9. Identificación del vendedor
Razón social: Gymnastics Sports & Health SpA
Nombre comercial: ZonaGSH
RUT: 76.917.063-4
Representante legal: Carolina Peña y Lillo Toledo
Domicilio legal: Alba 2, Condominio Colinas Verdes, Parcela G, Colina, Región Metropolitana, Chile.
Sitio web: www.zonagsh.cl
Correo electrónico: ventas@zonagsh.cl
El correo electrónico es el canal oficial de contacto para consultas comerciales, atención de pedidos y postventa.
El domicilio legal informado corresponde a la identificación de la sociedad y no constituye necesariamente un punto de atención presencial o recepción de devoluciones. Los envíos de productos deberán coordinarse previamente mediante los canales oficiales de atención.
ZonaGSH — Gymnastics Sports & Health SpA
www.zonagsh.cl
